Asansör haberleşme sistemleri asansör içerisinde konumlandırılmış olan merkezi sistem ile binada görevli bulunmasa bile tek bir butonu kullanarak çağrı merkezine otomatik olarak bağlanarak olası bir durumda yardım alabileceğiniz sistemlerdir.
Gelişmiş asansör haberleşme sistemlerinde çağrılar görüntülü ve sesli olarak yapılabilme olanağı tanımaktadır. Bir bakıma asansör haberleşme sistemleri; binalar, işyerleri, üst geçitler ve tünellerde sürekli işletme ve güvenlik görevlilerinin olmadığı yerlerde meydana gelebilecek asansör sorunlarında ilgili teknik personelin olay yerine yönlendirilmesine sağlamaktadır. Ayrıca bu sistemler, asansörde mahsur kalan kişi ya da kişilerin tek bir düğme yardımı ile görüntülü ya da sesli olarak yapacağı görüşmeler ile yardım alabileceği çağrı merkezi projesidir.